ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה ולאחר אישורה. במקרה שהביטול אושר יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית דמי ביטול והחזרה יוחזרו ללקוח תוך 14 יום מקבלת המוצר וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן . על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית. לא ניתן להחזיר מוצר שחרטו עליו, הדפיסו עליו או רקמו עליו.
