שנסנן קצת?
עוד על בית העסק
כל מה שרציתם לדעת על משלוחים
על התוספות שלנו
שוגליז
380 חוות דעת
את כל חוות הדעת כתבו לקוחות שקנו את המתנה, והן עלו רק אחרי שבדקנו שהן אמיתיות
לקוחות שקיבלו, צילמו ושלחו לנו>
אורח
25/07/2024
בזמן ההזמנה היה טווח של ימים שההזמנה תגיע ואי אפשר היה לבחור תאריך, הטווח היה 17-19.07. היה לסבתא שלי יום הולדת ב- 19.07. כשזה לא הגיע, בדקתי שוב ובאישור ההזמנה היה טווח אחר 19-23.07 , פניתי במייל לשוגליז וביקשתי שיבטלו את ההזמנה כי זה היה כבר לא רלוונטי, זה לא הגיע ליום ההולדת של סבתא שלי, ועד היום לא קיבלתי תגובה. המארז התקבל ב 23.07. לא אזמין משוגליז יותר
שוגליז
היי, אישור ההזמנה שאת מקבלת, זה אישור ההזמנה שאנחנו מקבלים וחברת המשלוחים מקבלת, וטווח התאריכים שרשום בהזמנה זה טווח התאריכים שרשום לחברת המשלוחים. כפי שאת מציינת המשלוח הגיע בטווח התאריכים שהובטח בהזמנה.
בנוגע למייל - לא התקבל אצלנו שום מייל על ביטול הזמנה זו - אחרת היינו יוצרים קשר ומנסים לעזור.
מצער שלמרות שאנחנו פעלנו כמצופה מאיתנו ומסרנו את המתנה בטווח התאריכים זו החוויה שלך . ניתן לבחור להבא משלוח בתאריך נקוב ואנו נדאג למסור את זה בתאריך הנקוב.
בנוגע למייל - לא התקבל אצלנו שום מייל על ביטול הזמנה זו - אחרת היינו יוצרים קשר ומנסים לעזור.
מצער שלמרות שאנחנו פעלנו כמצופה מאיתנו ומסרנו את המתנה בטווח התאריכים זו החוויה שלך . ניתן לבחור להבא משלוח בתאריך נקוב ואנו נדאג למסור את זה בתאריך הנקוב.
ציון
10/07/2024
בקשר לשליחות תקבלו 0 מתוך 5 לא אפנה שוב אלכם וגם לא אמליץ
שוגליז
שלום, צר לנו שידכם קלה על המקלדת כי במקרה שלכם נעשה מאמץ אדיר גם מצידנו וגם מצד חברה המשלוחים כדי שהמשלוח יגיע לפני השעה 16:00 למרות שכתוב לכם ואנחנו מציינים זאת שלא ניתן להתחייב לשעות.
טל משירות הלקוחות שלנו דיברה איתכם לאורך כל הזמן כדי לעקוב אחר השליח ועידכנה ששינו מסלול במיוחד כדי לעזור . והמשלוח הגיע לנמען. חבל לנו שאחרי כל זה, זו התגובה שלכם.
בכל מקרה אנו יודעים כי שירות הלקוחות שלנו עושה את כל המאמצים לעזור ולתת שירות מעבר למצופה -לא תמיד יש לנו יכולת להשפיע על מסלולים של חברת משלוחים גם אם אנחנו עושים את כל המאמצים, ובמקרה הזה, השליח הצליח לשנות את המסלול כדי להספיק ומאוד יתאמץ בשביל זה!
שיהיה המשך יום טוב.
טל משירות הלקוחות שלנו דיברה איתכם לאורך כל הזמן כדי לעקוב אחר השליח ועידכנה ששינו מסלול במיוחד כדי לעזור . והמשלוח הגיע לנמען. חבל לנו שאחרי כל זה, זו התגובה שלכם.
בכל מקרה אנו יודעים כי שירות הלקוחות שלנו עושה את כל המאמצים לעזור ולתת שירות מעבר למצופה -לא תמיד יש לנו יכולת להשפיע על מסלולים של חברת משלוחים גם אם אנחנו עושים את כל המאמצים, ובמקרה הזה, השליח הצליח לשנות את המסלול כדי להספיק ומאוד יתאמץ בשביל זה!
שיהיה המשך יום טוב.
אורח
25/06/2024
הזמנתי 2 מארזים. אחד היה עם הרבה שוקולדים...והשני לא!!. חבל שיש הבדל גדול כל כך
שוגליז
היי - נשמח שתצרי איתנו קשר כדי שנבין איזה הבדל היה בשוקולדים היות ורשום הכמות ולעיתים שמים יותר ממה שרשום כדי לפנק :)
דפנה
10/06/2024
מצויינת תודה
שוגליז
היי איזה כיף לשמוע !
אנחנו תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
אנחנו תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
רינת
10/06/2024
החבילה מאד נחמדה מתנה מקורית רק חבל שהחבילה הגיעה ללא שמן זית שהיה חלק מרכזי במתנה
שוגליז
היי רינת מה שלומך ? אנחנו מאוד שמחים שאהבת את המקוריות של המארז זה בהחלט חשוב לנו!
לגבי השמן זית - אנחנו ממש מתנצלים כנראה חלה טעות אנוש אצל מי שארז לך את המארז ופספסו אך כמובן שהסל חייב להכיל שמן זית! ופספסו את זה, חבל שלא יצרת איתנו קשר מידית עם קבלת המארז בכדי שנוכל לתקן את זה בזמן אמת.
נשמח שתצרי איתנו קשר כדי שנבין באיזה הזמנה מדובר ונדאג להשלים לך את המוצר החסר
תמיד כאן לשירותך צוות שוגליז
לגבי השמן זית - אנחנו ממש מתנצלים כנראה חלה טעות אנוש אצל מי שארז לך את המארז ופספסו אך כמובן שהסל חייב להכיל שמן זית! ופספסו את זה, חבל שלא יצרת איתנו קשר מידית עם קבלת המארז בכדי שנוכל לתקן את זה בזמן אמת.
נשמח שתצרי איתנו קשר כדי שנבין באיזה הזמנה מדובר ונדאג להשלים לך את המוצר החסר
תמיד כאן לשירותך צוות שוגליז
galia
04/06/2024
שוגליז
היי תודה על הפידבק ! איזה כיף !
תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
audelia
01/06/2024
מתנה מדהימה רק שלא קיבלנו את הכדור למטקות..
שוגליז
היי ,
נשמח שתצרי איתנו קשר לגבי מספר ההזמנה , סט המטקות חייב להגיע עם כדור ואנחנו נבדוק עם הספק, בכל מקרה נשמח להשלים לכם את הכדור !
תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
נשמח שתצרי איתנו קשר לגבי מספר ההזמנה , סט המטקות חייב להגיע עם כדור ואנחנו נבדוק עם הספק, בכל מקרה נשמח להשלים לכם את הכדור !
תמיד כאן לשירותך
צוות שוגליז
אורח
20/05/2024
ביקשתי לעדכן שהמארז הגיע לא כפי המפורט והמצולם והעבירו אותי לספק. ממנו לא קיבלתי תגובה.
שוגליז
היי נשמח להבין מה בדיוק לא הגיע כי אנחנו מוציאים את המארז הנל בדיוק כפי שמפורט בתיאור ואם יש שינויים אז בדרך כלל אנחנו מיידעים ומוסיפים מוצר שהוא בשווי גבוה יותר ממה שיש במארז עצמו
עדיין לא הצלחת לבחור מתנה? אל דאגה, יש גיפטוש קארד!
שובר מתנה לכל החוויות והמתנות השוות באתר