שלום! שמי דוד, בעל חברה רדהנים גרופ. באופי אני ציוני שאוהב את מדינת ישראל ואותה אידיאולוגיה נשאת על ידי החברתנו.
חברתנו מספקת מגוון רחב של מתנות יצירתיות שניתן לשלוח לאוהבים, לחברים או למשפחה שלכם! כל המוצרים שלנו איכותיים, יצירתיים, ייחודיים, מותאמים לקהל הישראלי ולאופיו.
אנו זמינים תמיד לשירותכם ונשמח לסייע לכם בכל דבר.
כל מה שרציתם לדעת על משלוחים
משלוח עד הבית
רגיל
המשלוח יגיע ב
זמן מסירת המשלוחים הוא בימי ראשון עד חמישי.
מאוד רוצים, אבל אנחנו לא יכולים להתחייב לשעת הגעה ספציפית.
אנחנו מתקשרים ללקוח לתאם את הגעת המשלוח.
משלוח לנקודת חלוקה
המשלוח יגיע ב 18/06/2025 - 02/07/2025
מחיר המשלוח: 20 ₪
המוצרים מגיעים בתוך 5 ימי עסקים, חוץ מהפאזלים שיכולים להגיע עד 14 ימי עסקים.
רדהנים גרופ - מתנות
81 חוות דעת
את כל חוות הדעת כתבו לקוחות שקנו את המתנה, והן עלו רק אחרי שבדקנו שהן אמיתיות
ממש התאכזבתי מההזמנה האחרונה. הודעתי גם לנציגה בווטסאפ. אמרה שתעביר. לא שמעתי כלום מאז. התמונה מראה צנצנת יפה עם מכסה כסוף. הגיעה צנצנת פלסטיק עלובה עם מכסה זהב מזעזע. בתור לקוחה חוזרת, יותר מפעם אחת ,שתמיד הייתי מרוצה , הפעם - פישלתם. אודה על תשובתכם
רדהנים גרופ - מתנות
היי גילה! תודה רבה על הפידבק – אנחנו באמת מצטערים לשמוע שלא היית מרוצה מהחוויה הפעם. זה ממש לא מה שאנחנו שואפים אליו, במיוחד כשמדובר בלקוחות חוזרים ואהובים כמוך 💛
אנחנו משתדלים לעדכן את התמונות כך שישקפו את גרסת המוצר שמתקבלת בפועל, ונראה שכאן הייתה אי-התאמה. הצנצנת כיום מיוצרת מפלסטיק איכותי עם עיצוב חדש, שנבחר מתוך מטרה לשפר את החוויה – אבל אנחנו מבינים לגמרי את מי שמעדיף את העיצוב הקודם.
אם אינך מרוצה מהמוצר – כמובן שתוכלי להחזיר אותו ולקבל החזר מלא עבורו.
אנחנו מזמינים אותך לרכוש אצלנו שוב – נדאג לחוויה מרשימה במיוחד! 🙌 תודה על ההזדמנות להשתפר 🙏
התאכזבתי מהמוצר , גם מהגודל של הצנצנת (ציפיתי למשהו מרשים) וגם מהמשפטים הדי בנאליים בתוכו. בקיצור , לא משהו בכלל לצערי
רדהנים גרופ - מתנות
היי אורית,
תודה רבה על הפידבק הכנה – אנחנו ממש מעריכים את זה 🙏 אנחנו מצטערים לשמוע שהצנצנת לא עמדה בציפיות שלך. חשוב לנו לציין שהמוצר מתואר במדויק, כולל המידות והתמונות, כדי למנוע הפתעות.
לגבי התוכן – הצנצנת נבנתה במיוחד כדי לשלב משפטים פשוטים עם נגיעה רגשית. עם זאת, אנחנו בהחלט ניקח את ההערה שלך בחשבון ונשקול הוספה של משפטים מתקדמים יותר בהמשך.
נשמח להציע לך החזר על המוצר אם הוא לא שימש – ומקווים שתיתני לנו הזדמנות לשמח אותך במוצרים אחרים מהחנות 🧡
המתנה ממש יצירתית, הדירוג הנמוך הינו בגלל שתי סיבות: 1. היה אמור להגיע דבק עם המוצר אך לא היה ולא נברא. 2. הייתה קיימת הציפייה שהפוסטר יגיע עם מסגרת אל לא כך היה המצב.
רדהנים גרופ - מתנות
שלום,
תודה רבה על המשוב שלך ועל כך שהקדשת זמן לשתף אותנו בחווייתך. אנו שמחים לשמוע שמצאת את המתנה יצירתית, ומצטערים לשמוע שלא כל חלקי המוצר עמדו בציפיותיך.
לגבי הדבק, אנחנו מתנצלים על כך שהוא לא היה כלול במשלוח. נשמח לבדוק את העניין ולשלוח לך את הדבק בהקדם האפשרי.
לגבי המסגרת, נבהיר שבעת הרכישה הפוסטר נמכר ללא מסגרת. אנחנו לוקחים את ההערה שלך ברצינות ונבחן דרכים לשפר את התקשורת שלנו בנוגע לתכולת המוצרים.
שוב, תודה רבה על המשוב. אנחנו מעריכים את זה ומחויבים לשפר את החוויה ללקוחותינו.
שירות מזעזע! הגענו במיוחד למקום לאיסוף עצמי ובמשך שעה לא הצלחנו למצוא את החנות! מי ששוחחנו איתו נתן לנו 3 כתובות שונות ובסופו של דבר אחרי שהתייאשנו רצה לגבות לנו כסף על שליחות! בסוף ביטלתי את ההזמנה וקניתי ממקום אחר.
רדהנים גרופ - מתנות
שלום אורית תודה על ששיתפת אותנו בחווייתך. אנו מצטערים לשמוע כי חווית קשיים במציאת החנות שלנו. אנו רוצים להבטיח לך שכבר טיפלנו בבעיה זו – בדקנו ושיפרנו את הוראות ההגעה לחנות כדי להבטיח שהן ברורות ומדויקות. אנו מקווים שבביקורך הבא תמצאי את החנות שלנו ללא שום קושי. אנחנו מעריכים מאוד את המשוב שלך ומחויבים לשפר תמיד את חווית הלקוחות בחנות שלנו.